Privacy Policy
Informativa resa ai sensi dell'art. 13 del Regolamento UE 2016/679 (GDPR)
Ultimo aggiornamento: 1 Gennaio 2026
In Breve
SysExperts tratta esclusivamente dati di contatto B2B (email aziendale, nome, telefono) forniti volontariamente per finalità di supporto tecnico e gestione servizi sistemistici. Non utilizziamo cookie di profilazione e rispettiamo tutti i diritti previsti dal GDPR.
1. Titolare del Trattamento
Ragione Sociale
SysExperts
Partita IVA
02277230202
PEC (Comunicazioni Ufficiali)
secmail@pec.it
info@sysexperts.net
Email Privacy/GDPR
privacy@sysexperts.net
Data Protection Officer (DPO)
Non nominato (attività sotto soglia art. 37 GDPR)
2. Dati Trattati
Trattiamo esclusivamente dati di contatto aziendale forniti volontariamente tramite email o form di contatto:
- ▸ Email aziendale del referente tecnico o amministrativo
- ▸ Nome e cognome del referente
- ▸ Numero di telefono aziendale (facoltativo)
- ▸ Ragione sociale e P.IVA dell'azienda cliente
- ▸ Dati tecnici relativi ai server gestiti (IP, hostname, credenziali accesso)
Nota: Non raccogliamo dati di consumatori finali né dati sensibili o giudiziari. Il trattamento è strettamente B2B (business-to-business).
3. Finalità del Trattamento
I dati vengono trattati per le seguenti finalità:
a) Erogazione servizi sistemistici
Gestione server Linux, monitoring, backup, incident response, supporto tecnico H24/7.
b) Comunicazioni pre-contrattuali
Risposta a richieste di audit, preventivi, informazioni commerciali.
c) Adempimenti contrattuali e legali
Fatturazione, contratti, adempimenti fiscali e amministrativi.
d) Marketing B2B (con consenso)
Invio newsletter tecniche, aggiornamenti servizi, case study (revocabile in qualsiasi momento).
4. Base Giuridica
Il trattamento si basa su:
- ✓ Esecuzione di misure pre-contrattuali richieste dall'interessato (art. 6.1.b GDPR)
- ✓ Esecuzione del contratto di fornitura servizi (art. 6.1.b GDPR)
- ✓ Adempimento obblighi legali (fatturazione, conservazione documenti fiscali - art. 6.1.c GDPR)
- ✓ Legittimo interesse per comunicazioni B2B strettamente correlate ai servizi offerti (art. 6.1.f GDPR)
5. Conservazione dei Dati
| Tipologia Dati | Periodo di Conservazione |
|---|---|
| Dati di contatto (richieste info) | 24 mesi dalla richiesta |
| Dati contrattuali attivi | Durata contratto + 10 anni (obbligo fiscale) |
| Log tecnici server | 90 giorni (policy retention configurabile) |
| Credenziali accesso server | Durata contratto + 30 giorni (rotazione) |
6. Diritti dell'Interessato
Ai sensi degli articoli 15-22 del GDPR, hai diritto di:
Accesso
Ottenere conferma e copia dei dati trattati
Rettifica
Correggere dati inesatti o incompleti
Cancellazione
Richiedere eliminazione dati (diritto all'oblio)
Limitazione
Limitare il trattamento in casi specifici
Portabilità
Ricevere dati in formato strutturato
Opposizione
Opporsi al trattamento per marketing
Come Esercitare i Diritti
Invia una richiesta via email a info@sysexperts.net con oggetto "Diritti GDPR" allegando copia documento d'identità.
Risponderemo entro 30 giorni dalla ricezione della richiesta, come previsto dall'art. 12 GDPR.
7. Comunicazione a Terzi e Responsabili Esterni
I dati possono essere comunicati ai seguenti soggetti vincolati da accordi di riservatezza e conformità GDPR:
- ▸ Provider cloud e hosting (es. Hetzner, OVH, AWS) per storage e computazione
- ▸ Servizi di monitoring (Prometheus, Grafana Cloud) per telemetria e alerting
- ▸ Consulenti tecnici e legali per supporto specialistico
- ▸ Commercialista per adempimenti fiscali e contabili
L'elenco completo dei responsabili esterni è disponibile su richiesta a info@sysexperts.net.
8. Trasferimenti Extra UE
I dati sono trattati principalmente su server ubicati in Germania e Francia (datacenter EU). Eventuali trasferimenti verso Paesi extra-UE avvengono solo se strettamente necessari e nel rispetto delle garanzie previste dagli articoli 44 e seguenti del GDPR (Standard Contractual Clauses approvate dalla Commissione Europea).
9. Cookie e Analytics
Questo sito non utilizza cookie di profilazione. Raccogliamo statistiche aggregate server-side tramite Cloudflare Analytics (log anonimi) senza identificare utenti individuali.
Leggi la Cookie Policy completa10. Gestisci Server per i Tuoi Clienti?
Se sei una web agency o MSP che utilizza i nostri servizi, consulta la nostra pagina dedicata per conoscere misure di sicurezza, SLA garantiti e DPA standard:
Consulta la pagina Security & ComplianceData Processing Agreement (DPA)
- 📄 Template standard scaricabile: Download DPA PDF
- ✉️ Richiesta DPA personalizzato: privacy@sysexperts.net
11. Reclami all'Autorità Garante
Hai diritto di proporre reclamo all'Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali se ritieni che il trattamento violi la normativa vigente:
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